Politique de Confidentialité

Frenchy Cosmetics s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Frenchy Cosmetics — contact@frenchy-cosmetics.com — France. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :
— Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
— Données de transaction : historique des commandes, mode de paiement (hors numéro de carte bancaire)
— Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (via Shopify Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
— Traiter et livrer vos commandes
— Gérer votre compte client
— Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
— Respecter nos obligations légales et comptables
— Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

4. Base légale

Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat (commandes), le consentement (newsletter), l'obligation légale (facturation) et l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière interaction, et 10 ans pour les documents comptables.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de services (Shopify Inc. pour l'hébergement, transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement). Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
— Droit d'accès à vos données
— Droit de rectification
— Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
— Droit à la limitation du traitement
— Droit à la portabilité
— Droit d'opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@frenchy-cosmetics.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

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